Sundsvall: Arbetsförmedlare till Sundsvall (Personligt distansmöte)

Sundsvalls kommuns gemensamma vision "Tillsammans släpper vi skaparkraften fri och bygger ett hållbart Sundsvall med plats för alla" vilar på tre värdeord - mod, öppenhet och helhetssyn.

Individ- och arbetsmarknadsförvaltningen (IAF) består av Individ- och familjeomsorg, arbetsmarknad och vuxenutbildning. Förvaltningen är indelad i fyra verksamhetsområden, Arbete och försörjning, Barn, unga och familj, Missbruk psykisk ohälsa och Vuxenutbildning.

På arbete och försörjning har vi ett stort fokus på att ge de kommuninvånare vi hjälper det stöd de behöver för att kunna bli självförsörjande genom arbete eller studier. En av våra styrkor är att arbeta tillsammans i tvärprofessionella team kring våra deltagare. Socialsekreterare, arbetskonsulenter och personal på arbetsträningsarenor behöver ha en tät samverkan för att vi ska kunna lyckas med vårt gemensamma uppdrag. Genom vår samverkansplattform Arbetsmarknadstorget arbetar vi också i nära samarbete med personal från Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och Region Västernorrland.

I-Kraft är en stärkande växtplats som fungerar som en förberedande insats för individer mellan 18?64 år. Arenan är en av flera inom verksamhetsområdet Arbete och försörjning. Genom aktiviteter och hälsoinsatser i en kreativ miljö fokuserar verksamheten på att skapa vardagliga rutiner, bryta isolering och öka självtillit. Ofta finns en historia av psykisk ohälsa, inte sällan i kombination med neuropsykiatrisk funktionsvariation.

I dag vänder sig I-kraft även till individer med behov av förstärkt arbetsträning (FAT), där återbruk är en av arbetsuppgifterna. Individen utforskar och får klarhet i sina förutsättningar för arbete. För att stötta individens motivation och framtidstro på vägen mot egen försörjning jobbar arbetscoacher och arbetsledare med processinriktade verktyg och med individen i fokus.

Vi erbjuder en tjänst med varierande och utvecklande arbetsuppgifter. Du blir en del av ett arbetslag som kännetecknas av engagemang och kompetens.

ARBETSUPPGIFTER
Arbetsledning och handledning: Ansvara för arbetsledning och handledning av deltagare i FAT, vara med och stödja dem i att nå sina arbetsmål och utveckla sina färdigheter.

Praktiska arbetsuppgifter: Planera och delta tillsammans med deltagarna i olika praktiska arbetsuppgifter, så som återbruk av textilier, matlagning och städning, samt bidra till att skapa en meningsfull och produktiv arbetsmiljö.

Individuell planering och uppföljning: Delta aktivt i deltagarnas individuella planeringar, anpassningar och utveckling. Genomföra regelbundna uppföljningar tillsammans med deltagarnas arbetskonsulenter för att övervaka framsteg och justera planer vid behov.

Samarbete med arbetskonsulenter: Samarbeta kontinuerligt med arbetskonsulenter för att placera deltagare och följa upp deras framsteg i relation till deras individuella planer.

Daglig planering: Arbeta tillsammans med övriga kollegor för att planera och koordinera dagliga arbetsuppgifter och säkerställa att verksamheten fungerar smidigt.

Riskbedömningar: Genomföra riskbedömningar för olika arbetsuppgifter och projekt, för att säkerställa en säker arbetsmiljö för alla deltagare.

Kundrelationer: Skapa och underhålla goda relationer med kunder och samarbetspartners, för att stödja verksamhetens mål och deltagarnas utveckling.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med gymnasial utbildning, som arbetsgivare finner lämplig. Du har flerårig erfarenhet av arbetsledning inom praktiska arbetsuppgifter, inklusive ansvarstagande och ledning av arbetslag i olika projekt.

Vidare har du följande kunskap/erfarenhet:
• Kunskap om och erfarenhet av arbetsmarknadsfrågor.
• Erfarenhet av att arbeta med olika typer av samarbetspartners, såsom arbetskonsulenter, externa och kommunala uppdragsgivare, samt kollegor inom Sundsvalls kommuns arbetsmarknadsåtgärder.
• Skicklig på att kommunicera och samarbeta med olika parter för att säkerställa gemensamma mål och bästa möjliga stöd för deltagarna.
• Förmåga att skapa och underhålla nätverk av samarbetspartners.
• Du har erfarenhet och kompetens inom praktiska arbetsområden, såsom återbruk av textilier, matlagning och städning.
• Du kan leda och inspirera deltagarna i praktiska uppgifter.
• Omfattande erfarenhet av att arbeta med vår målgrupp.
• Flexibilitet för att kunna ge deltagarna det stöd de behöver, där de behöver det.
• B-körkort.

Som person är du är kreativ och händig, vilket gör att du kan skapa nya, meningsfulla arbetsuppgifter tillsammans med deltagarna. Din kreativitet gör att du ständigt hittar nya sätt att engagera och motivera deltagarna, samtidigt som din händighet säkerställer att arbetsuppgifterna utförs effektivt och med hög kvalitet.

Din förmåga att skapa en positiv och stödjande miljö, där deltagarna känner sig värdefulla och delaktiga, är en av dina starkaste tillgångar. Du är bra på att identifiera förbättringsmöjligheter inom verksamheten och att implementera nya metoder och idéer som gagnar både deltagarna och arbetsplatsen som helhet.

Sammanfattningsvis söker vi en engagerad och erfaren person med en stark bakgrund inom arbetsledning och arbetsmarknadsfrågor, som är redo att bidra till vårt team och stödja våra deltagare på vägen mot egen försörjning och ett meningsfullt arbetsliv.

Personlig lämplighet kommer att väga tungt i bedömningen.

ÖVRIGT
Är du intresserad av att läsa mer om Sundsvall? Klicka in på www.sundsvall.se eller är du intresserad av hur det vore att bo och arbeta i Sundsvall kan du läsa mer på www.nykommun.se/kommun/sundsvall/

Vi verkar för en drogfri arbetsmiljö och drogtest kan förekomma vid nyanställning av personal. Vi tillämpar rökfri arbetstid.

I Sundsvalls kommun gillar vi olika och välkomnar medarbetare med olika bakgrund. Vi värnar om det värde som jämn könsfördelning samt mångfald tillför våra verksamheter och arbetar för att våra arbetsplatser ska vara tillgängliga för alla.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Är du även intresserad av att arbeta som räddningstjänstpersonal i beredskap/deltidsbrandman, klicka på länken: https://www.rtjmedelpad.se/om-oss/jobba-hos-oss/raddningstjanstpersonal-i-beredskap-rib

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Beskrivning av tjänsterna
Vi söker nu arbetsförmedlare samt arbetsförmedlare med SIUS-inriktning med placering i Sundsvall eller Härnösand.

I dina arbetsuppgifter som arbetsförmedlare ingår det att tillsammans med arbetssökande göra planeringar och överenskommelser för att gå vidare till arbete eller studier. Även beslutsfattande och administration är den stor del av arbetet, likväl att svara på frågor om det som rör arbetsmarknaden och att söka arbete.

Att arbeta som SIUS-konsulent innebär att du är ett stöd både för arbetsgivare och för den arbetssökande. Uppdraget som SIUS innebär att söka rätt medarbetare med funktionshinder och med stöd kan tillfredsställa arbetsgivarens arbetskraftsbehov. Du ska etablera och utveckla företagskontakter och att marknadsföra Arbetsförmedlingens arbete för personer med funktionsnedsättning. Arbetet som SIUS-konsulent är självständigt med tydliga mål.

Du är bra på att lyssna och prata med människor, ge god service och se möjligheter. Du kommer att tillämpa vårt regelverk vilket kräver att du snabbt kan ta till dig och förklara stora textmängder. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa ditt språk till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande. Du jobbar effektivt i system och är bra på att fatta beslut. Arbetet är kundintensivt, dynamiskt och kräver hög grad av flexibilitet. Du behöver därför vara effektiv, produktiv och kunna leverera enligt uppsatta mål och processer.

I din roll som arbetsförmedlare (oavsett inriktning) arbetar du hela tiden utifrån uppdrag som snabbt kan förändras och utvecklas. Det är därför viktigt att du ser förändringar och nya förutsättningar som en möjlighet och vill ta en aktiv roll i verksamhetens utveckling. Den miljö du arbetar i är kundintensiv och ställer höga krav på service, tydlighet och förmåga att strukturera och prioritera. Arbetet kräver att du arbetar proaktivt och tar egna initiativ utifrån givna ramar och regelverk. Att tolka och tillämpa regelverket samt informera om och följa upp på ett rättssäkert sätt är andra viktiga delar av arbetet. I arbetet ingår även att dokumentera och administrera i våra IT-system. Du ställer dig bakom och arbetar utifrån Arbetsförmedlingens gemensamma värdegrund, värdesätter olikheter och förstår hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Som person trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar. Du tycker om att ha många kontaktytor, att jobba i team och att dela med dig av din kunskap till andra.

Grundläggande kvalifikationer
- Universitets-/högskoleutbildning om lägst 180 hp/120 p alternativt är du/har du varit anställd som Arbetsförmedlare på Arbetsförmedlingen samt bedöms ha goda förutsättningar att leva upp till dagens krav på arbetsförmedlare.
- Minst två års sammanlagd arbetslivserfarenhet på minst 50 procent
- Mycket goda kunskaper att kommunicera på svenska i tal och skrift samt god läsförståelse

Övriga meriter för tjänsten
- Erfarenhet av handläggning inom offentlig sektor
- Erfarenhet av arbetsmarknadsfrågor
- Arbetat med samtalsstöd/samtalsmetodik

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och ditt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

 

Vårt erbjudande
Tjänsterna är en tillsvidareanställningar på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Sundsvall/Härnösand. .

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-03-27. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.  När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Enhetens uppdrag

Personligt Distansmöte (PDM) finns på 17 orter runt om i landet.

Vi har ett nationellt uppdrag som innebär att ge arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad arbetsförmedlingsservice. Detta sker genom e- tjänster och personliga service som vi erbjuder främst via telefon men även via chatt, e-post, videosamtal och i sociala medier. Vi strävar efter att fler och fler kunder ska få sin service via webb och telefon. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal.

Nu söker vi en sektionschef till enheten PDM Östersund, Sundsvall och Söderhamn - med placering i Sundsvall. 

Sektionschefens uppdrag och ansvar

Ditt uppdrag som sektionschef innebär verksamhets- och personalansvar för en sektion med med ett antal arbetsförmedlare. Du ansvarar för att sektionens resultat motsvarar fastställda mål och förväntningar.

Du som sektionschef har ett viktigt uppdrag i att skapa välfungerande arbetsgrupper och tillsammans med dina medarbetare driva och utveckla verksamheten. Du möjliggör goda prestationer, hög trivsel och en god arbetsmiljö genom att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens chefskriterier. Du verkar för en kultur som är präglad av tillit, öppenhet och trygghet. Ditt arbete sker i starkt partnerskap i och utanför din egen sektion och i god samverkan med fackliga parter.
Du ingår i enhetschefens ledningsgrupp och kommer gemensamt med denna och de andra sektionscheferna att ansvara för hela enhetens resultat och utveckling. Som sektionschef är du en förebild i att leva Arbetsförmedlingens vision, värdegrund och inriktning för medarbetarskap och chefskap.

Kvalifikationskrav                                         

- Aktuell erfarenhet av en ledande roll (sammanhängande uppdrag, projekt, arbetsgrupp) minst 6 månader inom Arbetsförmedlingens verksamhet.
Eller:
- Genomfört Arbetsförmedlingens förberedande chefsprogram
Eller:
- Aktuell erfarenhet av chefskap på motsvarande nivå med verksamhet- och personalansvar från annan organisation under minst 1 år



Övriga meriter för tjänsten

- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor 
- Goda kunskaper om det arbetsmarknadspolitiska uppdraget 
- Erfarenhet av arbete med kundservice på kontaktcenter 
- Erfarenhet av att leda i förändring

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap och chefskap.

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten. Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser. Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Chefer är medarbetare på Arbetsförmedlingen som dessutom:

Pekar ut riktning för sina medarbetare och följer upp prestationer. Undanröjer hinder i vardagen och hanterar problem.  Skapar delaktighet i arbetet och främjar utveckling

Övrig information

Anställningsform: tillsvidareanställning, med sex månaders provanställning. 
Placeringsort: Sundsvall
Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Ansökningsprocess

Välkommen med din ansökan senast 2023-05-12. 
Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök”. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet i din ansökan.
På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida Jobba hos oss - Arbetsförmedlingen
Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Tjänsten som vaktmästare är en tillsvidareanställning.

Placeringsort är Sundsvall och resor till vårt kontor i Härnösand kommer att ske regelbundet.

Beskrivning av tjänsten
Du kommer att ha ansvar för den dagliga driften på kontoren, kontakt med hyresvärdar, fastighetstekniker, enheten Lokalförsörjning, kontaktperson för hantverkare och bistå dessa i våra lokaler. Genomföra eventuella ommöbleringar samt säkra god ordning och reda i våra lokaler, samt se till att förbrukningsmaterial finns. Du kommer även att genomföra egenkontroll av larm- och brandskydd enligt SBA, mottaga leveranser samt utlämning av datorer och övriga elektroniska utrustningar. Ansvara för skötsel av tjänstebilar och tjänstecyklar samt vara kontaktperson mot våra tjänstebilsleverantörer. Arbetsuppgifterna har många sidor och kan förändras utifrån verksamhetens behov.

Grundläggande krav för tjänsten
- Godkänd gymnasieutbildning
- B-Körkort 
- Minst 2 år arbetslivserfarenhet
- Grundläggande datorkunskaper inom MS Office

 Övriga meriter för tjänsten
- Arbetat som vaktmästare inom offentlig sektorn
- Erfarenhet av arbete med enklare underhåll av fastigheter och vaktmästerisysslor på kontor.

Vårt erbjudande
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Placeringsorten är Sundsvall.

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss


Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-03-27. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och/eller arbetslivserfarenhet. När du skickar din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss 

Urvalstest kan förekomma och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökan.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Tillsammans får vi Sverige i arbete! Vill du bli en av oss?




Delar du Arbetsförmedlingens vision - Vi gör Sverige rikare genom att få människor och företag att växa? Vill du vara med och göra skillnad på riktigt? Gillar du att ha många kundkontakter.

Hos oss finns alla möjligheter!

Enhetens uppdrag
Arbetsförmedlingen Personligt distansmöte finns idag på 17 orter i landet. Genom attraktiva digitala tjänster och personlig service via telefon, chatt, video och mejl ger vi arbetssökande enhetlig, effektiv och kvalificerad service. Målet är att ge rätt service, i rätt tid och i rätt kanal. Vårt arbete kännetecknas av ständig utveckling i en föränderlig miljö där vi skapar värde som ger kundnöjdhet och resulterar i att vi överträffar våra kunders förväntningar. Vi sitter tillsammans i kontorslandskap och kan stötta varandra i arbetet. Du kommer arbeta på kontoret i Sundsvall och ha dina möten med kund på distans. Vårt ledarskap är nära och coachande och uppmuntrar till delaktighet, motivation och ansvarstagande.

Din arbetstid är schemalagd mellan kl. 08.00-16.30 och våra öppettider är vardagar kl. 08.00-16.00.

Arbetsuppgifter
Du kommer att ge service och stöd till arbetssökande från hela landet. I dina arbetsuppgifter ingår att tillsammans med arbetssökande göra planeringar och överenskommelse för att kunden ska gå vidare till arbete eller studier. I ditt arbete ingår även beslutsfattande och administration samt att svara på frågor om det som rör arbetsmarknaden och hur man söker arbete. Vi arbetar mot specifika mål med uppföljande dialoger. Du kommer att tillämpa lagar och regler som styr vårt arbete vilket kräver att du snabbt kan ta till dig och tolka stora textmängder och förklara vad det betyder.

Kvalifikationer
- Godkänd gymnasieutbildning
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år.
- Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift, samt hög läsförståelse.

Övriga meriter för tjänsten
- Högskoleutbildning om minst 180 hp (120 p enligt tidigare system) 
- Erfarenhet från arbete som arbetsförmedlare, kundresurs och/eller beslutshandläggare på Arbetsförmedlingen.
- Erfarenhet av myndighetsutövning.
- Goda kunskaper i engelska, arabiska, somaliska, persiska eller tigrinja.
- Erfarenhet av att arbeta med kundservice i olika kanaler.

Du är bra på att lyssna och prata med människor samt att ge god service. Du är kommunikativ såväl muntligt som skriftligt och kan anpassa språket till situation och kanal. Du arbetar utifrån vår värdegrund och har ett respektfullt och positivt bemötande. Du är van att jobba digitalt och arbetar effektivt i system samt är bra på att fatta beslut. Arbetet är kundintensivt, dynamiskt och kräver hög grad av flexibilitet.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med Arbetsförmedlingens medarbetarskap: 

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:

- Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
- Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
- Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Vårt erbjudande
Tjänsten är en visstidsanställning på heltid från och med 2023.05.08 till och med 2023.08.31. Tillträde är 2023.05.08. Placeringsorten är Sundsvall. 

Vi erbjuder förmånliga semesteravtal, möjlighet till flextid, friskvård på arbetstid samt friskvårdsbidrag. Vår arbetsplats består av över 11 000 kompetenta och engagerade medarbetare. Genom att samarbeta och vara öppna för nya perspektiv utvecklas vi som individer och verksamhet. Tillsammans frigör vi möjligheter som får Sverige i arbete.

Läs mer om vår organisation och vårt uppdrag på vår webbplats https://arbetsformedlingen.se/om-oss

Se filmen om hur det är att jobba på Arbetsförmedlingen Personligt distansmöte: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=fRdyF0D_CBE&feature=youtu.be

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 2023-03-13. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker kraven om utbildning och arbetslivserfarenhet i din ansökan. När du skickar in din ansökan kommer du att få svara på några urvalsfrågor.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår har vi svårare att göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den Rekryteringspartner som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsidahttps://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.