Sundsvall: Service Delivery Manager

Är du student och letar efter ett deltidsjobb vid sidan av studierna? Är du en positiv person som vet vad riktigt bra service innebär, trivs med administrativt arbete och gillar att samarbeta i team? Just nu söker vi en serviceinriktad student som vill arbeta deltid inom kundsupport, med möjlighet att jobba mer under sommaren. Låter det intressant? Läs vidare och sök redan idag!

Information om tjänsten
Vi söker nu en medarbetare till en kundsupportfunktion hos ett väletablerat företag. Uppdraget är en del av en konsultlösning där du blir anställd av ett rekryterings- och bemanningsföretag och arbetar som konsult hos kund. Tjänsten är på cirka 50 % och sträcker sig initialt till hösten, med goda möjligheter till utökad arbetstid under sommarperioden och eventuell förlängning.
För denna tjänst är det ett krav att du har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50 %, exempelvis studier.
Arbetsuppgifter
I rollen som kundsupportmedarbetare hanterar och administrerar du inkommande ärenden via telefon och mejl. Du hjälper kunder med bland annat beställningar, leveransfrågor, reklamationer, krediteringar och enklare webbsupport.
Service och kundnöjdhet står i fokus, och en stor del av arbetet handlar om att skapa och bibehålla goda kundrelationer. Du strävar alltid efter att ge det lilla extra och har ett engagerat team och en stöttande teamleader vid din sida.
Vi söker dig som
Studerar eller har annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %
Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Är bekväm med att arbeta i dator och telefon och trivs med administrativa uppgifter


Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är serviceinriktad, kommunikativ och har lätt för att skapa kontakt med andra människor. Du trivs med att arbeta nära dina kollegor och bidrar till ett gott samarbete. För rollen är det också viktigt att du visar engagemang, ansvarstagande och en vilja att utvecklas.START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Deltid ca 50 %, med möjlighet till mer arbete under sommaren
STAD: Östersund
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Stina Vidmark

#deltid #extrajobb #kundtjänst


Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på ”Mina sidor” efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@pn.se

Bolagsverket är en myndighet i Sundsvall med uppdrag att kvalitetssäkra, registrera och tillhandahålla företagsinformation. Vi arbetar tillsammans för att skapa största möjliga samhällsnytta genom att göra det enklare och tryggare att vara företagare i Sverige samtidigt som vi värnar om ett hållbart arbetsliv för våra drygt 600 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER
Nu finns möjligheten att fylla en viktig funktion för Sveriges företagare! Vi söker vikarier till vår företagsavdelning.

Företagsavdelningen ansvarar för verifiering och kvalitetssäkring av olika företagsuppgifter.

Som handläggare hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att handlägga, utreda, bedöma och besluta i olika ärenden med stöd av lagar och regler. Du har daglig kontakt med våra kunder där du ger dem support och service genom att svara på frågor på ett professionellt sätt med kunden i fokus.

Som vikarie kommer du främst arbeta med handläggning och kundservice på företagsavdelningens enheter starta företag och uppdatera företag. Du granskar och registrerar ärenden för aktiebolag men även andra företagsformer. Du bemannar även vår kundtjänst där vi tar emot och löser kundsamtal, både på svenska och på engelska.

Du ansvarar för dina egna ärenden där du och dina kollegor har ett nära samarbete.

Även handläggning av andra ärendetyper som finns inom avdelningen kan bli aktuellt utifrån behov i verksamheten.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som kan arbeta strukturerat och självständigt.
Du är noggrann, följer våra arbetssätt och tar ansvar för dina arbetsuppgifter och håller tidsramar. Det är viktigt för dig att du utför ditt jobb på bästa sätt och med kvalitet och du har förmåga att kan behålla fokus i arbetet även om det är mycket att göra.

Som person gillar du att lära dig nya saker, har lätt för att lära och är öppen för att pröva nya arbetssätt. Du vågar ställa frågor och du är bra på att kommunicera tydligt med dina kollegor och kunder.

Du kan samarbeta bra med dina arbetskamrater så att ni tillsammans når ett gott resultat för våra kunders bästa.

Känner du igen dig i den beskrivningen?

Du kan vara den vi söker om du har:
- slutförd och godkänd gymnasieutbildning.
- cirka ett års aktuell arbetslivserfarenhet av handläggning samt support och kundservice via telefon och/eller skriftligt. Vi vill att du har haft det som huvudsysselsättning under denna tid.
- erfarenhet av arbete med granskning, hantering och registrering av ärenden.
- erfarenhet av arbete med kundtjänst, t.ex. telefon, mejl, chatt.
- erfarenhet av att ha fattat olika former av beslut i ditt arbete.
- god datorvana genom att enkelt kunna navigera i olika datasystem samt har förmåga att snabbt sätta dig in i och använda digitala verktyg.

Du behöver också kunna kommunicera obehindrat både muntligt och skriftligt på svenska och engelska i dina dagliga kontakter med arbetskamrater och kunder.

Det är meriterande om du dessutom har:
- erfarenhet av handläggning och kundservice från statlig verksamhet

Du kommer att arbeta i Bolagsverkets fina lokaler vid hamnen i centrala Sundsvall. Vi erbjuder våra medarbetare flera hälsofrämjande aktiviteter och vi ger möjlighet att till viss del arbeta på distans.

Varmt välkommen med din ansökan!
Ansök så snart du kan, vi gör urval löpande.

ÖVRIGT
Bifoga endast ditt CV.

Vikariatens längd varierar i tid.
Vikariaten är som handläggare på Företagsavdelningen. Du blir sedan placerad inom ett område utifrån din erfarenhet och kompetens.

Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är då en förutsättning för anställning hos Bolagsverket.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

I rollen som senior GRC-konsult kommer du att jobba som strategisk rådgivare för våra norrländska kunder och stötta dem i deras säkerhetsresa. Våra kunder finns främst i norra delen av Sverige där en stor del av Sveriges viktigaste basindustrier etablerats. Norrland betyder mycket för oss och vi tycker om kulturen och även de utmaningar som finns här. En viktig del av jobbet är att på ett pedagogiskt sätt kunna beskriva och förklara de risker och cyberhot som potentiellt finns inom en organisation. Du kommer ansvara för egna projekt och ha nära dialog med övriga GRC-konsulter i regionen.
Rollen innefattar rådgivning inom styrning-, risk- och efterlevnadsområdet för informationssäkerhet. Som senior informationssäkerhetskonsult har du djupgående kunskaper inom informationssäkerhet, är självgående och trivs i rollen som projekt- och förändringsledare, pedagogiskt och kommunikativ.

Exempel på arbetsuppgifter:
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inom informationssäkerhet och IT-säkerhetsområdet.
Genomföra verksamhetsanalyser för attidentifiera nuläge och mognadsnivå i styrning och implementation av säkerhetsåtgärder.
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inom området.
Hjälpa kunden med målsättning, prioritering av aktiviteter på kort och lång sikt.
Hjälpa kunden att förstå och tolka olika risker inom informationssäkerhet.
Hålla i kundworkshops och säkerhetsmognadsanalyser.
Kundprojekt innefattar bl.a.; riskhantering och regelefterlevnad, styrning och kontroll, processförbättringar, implementering av standarder (NIST, ISO 27000-serien), Data Privacy etc.
Stötta vår säljavdelning med din expertis inom GRC-området och bygga långsiktiga kundrelationer.


Varför ska du jobba här?
I region Norrland står kulturen, enkelheten, kvalité och närhet till våra kunder i fokus. Vi är ett avslappnat gäng och söker ingen prestige. Vi skapar förutsättningar engagemang och utveckling men framför allt har roligt tillsammans med kollegor och kunder. Vi har en flexibel arbetsmiljö och en Challenger-kultur som uppmuntrar nyfikenhet och initiativtagande. Du kommer att få jobba tillsammans med några av branschens mest dedikerade experter.

Orange Cyberdefense:
Orange Cyberdefense är Sveriges ledande cybersäkerhetsföretag. Vår vision är att bidra till det säkra digitala samhället. Vi erbjuder våra kunder tjänster inom flertalet områden från djupgående tekniska lösningar till mer mjukare tjänster som styrning och ledning inom säkerhet, riskmodeller och riskanalyser. I Sverige är vi 400 kollegor och globalt 3000 kollegor.
På Orange Cyberdefense är vi alla olika men med samma passion för cybersäkerhet; och det är vår främsta styrka. Vi är stolta över våra olikheter, erfarenheter och bakgrunder och är övertygade om att vi måste inkludera alla för att också kunna erbjuda lösningar som passar just alla. Det är anledningen till att vi säkerställer att vi hanterar alla ansökningar likvärdigt.

Vem är du?
Krav är mångårig erfarenhet inom GRC-området och gärna i en CISO-roll sedan tidigare
Du är strategisk, strukturerad och affärsmässig
Du har god kommunikativ förmåga och gillar att bygga kundrelationer
Du trivs i en snabbföränderlig miljö och prestigelöst företag
Erfarenhet av att jobba med säkerhetsfrågor på ledningsnivå.
Meriterande; Relevanta utbildningar och certifiering inom IT-, cyber- och informationssäkerhetsområdet.


Vi lever efter våra kärnvärden; ödmjukhet, innovation, respekt, prestigelöshet och förtroende för varandra. För oss är det viktigt att du trivs i en sådan kultur och vill jobba tillsammans med kunskapsdelning för att leverera de bästa lösningarna till våra kunder.

Rekryteringsprocessen:
I och med semestertider kan det dröja något innan det sker återkoppling, vi hoppas du har tålmod med oss.Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Fanny Westergren (Fanny.Westergren@orangecyberdefense.com).

Senior GRC-konsult
I rollen som senior GRC-konsult kommer du att jobba som strategisk rådgivare för våra norrländska kunder och stötta dem i deras säkerhetsresa. Våra kunder finns främst i norra delen av Sverige där en stor del av Sveriges viktigaste basindustrier etablerats. Norrland betyder mycket för oss och vi tycker om kulturen och även de utmaningar som finns här. En viktig del av jobbet är att på ett pedagogiskt sätt kunna beskriva och förklara de risker och cyberhot som potentiellt finns inom en organisation. Du kommer ansvara för egna projekt och ha nära dialog med övriga GRC-konsulter i regionen.
Rollen innefattar rådgivning inom styrning-, risk- och efterlevnadsområdet för informationssäkerhet. Som senior informationssäkerhetskonsult har du djupgående kunskaper inom informationssäkerhet, är självgående och trivs i rollen som projekt- och förändringsledare, pedagogiskt och kommunikativ.

Exempel på arbetsuppgifter:
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inominformationssäkerhet och
IT-säkerhetsområdet.
Genomföra verksamhetsanalyser för attidentifiera nuläge och mognadsnivå i styrning och implementation av säkerhetsåtgärder.
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inom området.
Hjälpa kunden med målsättning, prioritering av aktiviteter på kort och lång sikt.
Hjälpa kunden att förstå och tolka olika risker inom informationssäkerhet.
Hålla i kundworkshops och säkerhetsmognadsanalyser.
Kundprojekt innefattar bl.a.; riskhantering och regelefterlevnad, styrning och kontroll, processförbättringar, implementering av standarder (NIST, ISO 27000-serien), Data Privacy etc.
Stötta vår säljavdelning med din expertis inom GRC-området och bygga långsiktiga kundrelationer.


Varför ska du jobba här?
I region Norrland står kulturen, enkelheten, kvalité och närhet till våra kunder i fokus. Vi är ett avslappnat gäng och söker ingen prestige. Vi skapar förutsättningar engagemang och utveckling men framför allt har roligt tillsammans med kollegor och kunder. Vi har en flexibel arbetsmiljö och en Challenger-kultur som uppmuntrar nyfikenhet och initiativtagande. Du kommer att få jobba tillsammans med några av branschens mest dedikerade experter.

Orange Cyberdefense:
Orange Cyberdefense är Sveriges ledande cybersäkerhetsföretag. Vår vision är att bidra till det säkra digitala samhället. Vi erbjuder våra kunder tjänster inom flertalet områden från djupgående tekniska lösningar till mer mjukare tjänster som styrning och ledning inom säkerhet, riskmodeller och riskanalyser. I Sverige är vi 400 kollegor och globalt 3000 kollegor.
På Orange Cyberdefense är vi alla olika men med samma passion för cybersäkerhet; och det är vår främsta styrka. Vi är stolta över våra olikheter, erfarenheter och bakgrunder och är övertygade om att vi måste inkludera alla för att också kunna erbjuda lösningar som passar just alla. Det är anledningen till att vi säkerställer att vi hanterar alla ansökningar likvärdigt.

Vem är du?
Krav är mångårig erfarenhet inom GRC-området och gärna i en CISO-roll sedan tidigare
Du är strategisk, strukturerad och affärsmässig
Du har god kommunikativ förmåga och gillar att bygga kundrelationer
Du trivs i en snabbföränderlig miljö och prestigelöst företag
Erfarenhet av att jobba med säkerhetsfrågor på ledningsnivå.
Meriterande; Relevanta utbildningar och certifiering inom IT-, cyber- och informationssäkerhetsområdet.

Vi lever efter våra kärnvärden; ödmjukhet, innovation, respekt, prestigelöshet och förtroende för varandra. För oss är det viktigt att du trivs i en sådan kultur och vill jobba tillsammans med kunskapsdelning för att leverera de bästa lösningarna till våra kunder.

Rekryteringsprocessen:
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Fanny Westergren (Fanny.Westergren@orangecyberdefense.com).