Sundsvall: Service Delivery Manager

Bolagsverket är en myndighet placerad i Sundsvall som arbetar för att ge företagsamma personer i Sverige möjlighet att förverkliga sina drömmar och känna trygghet i sitt företagande. Vår företagsinformation är tillgänglig för alla, där och när den behövs, för samhällets bästa. Tillsammans för ett enkelt och tryggt företagande.

ARBETSUPPGIFTER
Vill du jobba hos en spännande och uppskattad myndighet där du får fylla en viktig funktion för Sveriges företagare?
Är du kunnig i och intresserad av handläggning och kundservice?

Då finns möjligheten! Vi förstärker nu vår personalstyrka och söker ett antal handläggare till Företagsavdelningen.

Företagsavdelningen ansvarar för verifiering och kvalitetssäkring av företagsuppgifter. Våra handläggare jobbar med många varierande arbetsuppgifter, inom flera områden och med olika ärendetyper. Som handläggare hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att handlägga, utreda, bedöma och besluta i olika ärenden med stöd av lagar och regler. Du har daglig kontakt med våra kunder där du ger dem support och service genom att svara på frågor på ett professionellt sätt och med kunden i fokus. Det sker via telefon men även skriftligt, både på svenska och på engelska.

Du ansvarar själv för dina egna ärenden där du och dina kollegor har ett nära samarbete. Vårt arbete är omväxlande i sin svårighetsgrad och varierar mellan självständigt arbete och arbete tillsammans med kollegor och andra berörda parter.

Hos oss finns möjlighet till utveckling, då vi har många olika områden och uppgifter samt flexibilitet i arbetet. Som handläggare kan du jobba med olika typer av handläggning av ärendetyper som finns inom vår avdelnings uppdrag och alla dessa kan bli aktuella över tid.

Låter detta intressant, läs vidare!

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som tycker det är viktigt att ditt jobb blir utfört på bästa sätt, med hög kvalitet och goda resultat. Du är noggrann i ditt arbete och tar ansvar för dina arbetsuppgifter för att nå dina mål och du kan behålla fokus i arbetet även när det är mycket att göra.

Som person gillar du att lära dig nya saker, har lätt för att lära och är öppen för att pröva nya arbetssätt. Du vågar ställa frågor och du är bra på att kommunicera tydligt med dina kollegor och kunder.

Du kan jobba självständigt, men du trivs i samarbete med dina arbetskamrater så att ni tillsammans når ett gott resultat för kundernas bästa.

Känner du igen dig i den beskrivningen?

Då kan du vara den vi söker om du har:
- genomförd och godkänd 3- årig gymnasieutbildning eller motsvarande.
- för tjänsten relevanta eftergymnasiala studier.
- 2-3 års aktuell arbetslivserfarenhet av handläggning samt support och kundservice via telefon och/eller i skrift från verksamhet med arbetsuppgifter av handläggande- och kundservicekaraktär.
- erfarenhet av arbete med granskning, hantering och registrering av ärenden.
- erfarenhet av arbete med kundtjänst, tex telefon, mejl, chatt.
- erfarenhet av arbete som inneburit beslutsfattande.
- god datorvana genom att enkelt kunna navigera i olika datasystem samt en förmåga att snabbt sätta dig in i och använda digitala verktyg.

Du behöver också kunna kommunicera obehindrat både muntligt och skriftligt på svenska och engelska i dina dagliga kontakter med arbetskamrater och kunder.

Det är meriterande om du dessutom har:
- erfarenhet av handläggning och kundservice inom statlig verksamhet.

Utvecklingen går snabbt och förändringar sker ständigt både inom och utanför Bolagsverket, vilket även förändrar vår handläggarroll. Automatiserade processer innebär att handläggningen går mer och mer åt utredningar och beslut av mer komplex karaktär. Därför kommer vi lägga stor vikt vid personlig lämplighet och att du vill och har förmåga att växa och utvecklas med vår verksamhet.

Du kommer att arbeta i Bolagsverkets fina lokaler vid hamnen i centrala Sundsvall. Vi erbjuder våra medarbetare flera hälsofrämjande aktiviteter och möjlighet att till viss del arbeta på distans.

Varmt välkommen med din ansökan!
Skicka in den så snart du kan, vi gör urval löpande.

ÖVRIGT
Bifoga endast CV.

Placeringsort är Sundsvall.

Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är då en förutsättning för anställning hos Bolagsverket.

På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. För när du mår bra, gör du även ett bra jobb. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall.

Läs mer om alla våra förmåner på bolagsverket.se/om/oss/jobb.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

I rollen som senior GRC-konsult kommer du att jobba som strategisk rådgivare för våra norrländska kunder och stötta dem i deras säkerhetsresa. Våra kunder finns främst i norra delen av Sverige där en stor del av Sveriges viktigaste basindustrier etablerats. Norrland betyder mycket för oss och vi tycker om kulturen och även de utmaningar som finns här. En viktig del av jobbet är att på ett pedagogiskt sätt kunna beskriva och förklara de risker och cyberhot som potentiellt finns inom en organisation. Du kommer ansvara för egna projekt och ha nära dialog med övriga GRC-konsulter i regionen.
Rollen innefattar rådgivning inom styrning-, risk- och efterlevnadsområdet för informationssäkerhet. Som senior informationssäkerhetskonsult har du djupgående kunskaper inom informationssäkerhet, är självgående och trivs i rollen som projekt- och förändringsledare, pedagogiskt och kommunikativ.

Exempel på arbetsuppgifter:
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inom informationssäkerhet och IT-säkerhetsområdet.
Genomföra verksamhetsanalyser för attidentifiera nuläge och mognadsnivå i styrning och implementation av säkerhetsåtgärder.
Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inom området.
Hjälpa kunden med målsättning, prioritering av aktiviteter på kort och lång sikt.
Hjälpa kunden att förstå och tolka olika risker inom informationssäkerhet.
Hålla i kundworkshops och säkerhetsmognadsanalyser.
Kundprojekt innefattar bl.a.; riskhantering och regelefterlevnad, styrning och kontroll, processförbättringar, implementering av standarder (NIST, ISO 27000-serien), Data Privacy etc.
Stötta vår säljavdelning med din expertis inom GRC-området och bygga långsiktiga kundrelationer.


Varför ska du jobba här?
I region Norrland står kulturen, enkelheten, kvalité och närhet till våra kunder i fokus. Vi är ett avslappnat gäng och söker ingen prestige. Vi skapar förutsättningar engagemang och utveckling men framför allt har roligt tillsammans med kollegor och kunder. Vi har en flexibel arbetsmiljö och en Challenger-kultur som uppmuntrar nyfikenhet och initiativtagande. Du kommer att få jobba tillsammans med några av branschens mest dedikerade experter.

Orange Cyberdefense:
Orange Cyberdefense är Sveriges ledande cybersäkerhetsföretag. Vår vision är att bidra till det säkra digitala samhället. Vi erbjuder våra kunder tjänster inom flertalet områden från djupgående tekniska lösningar till mer mjukare tjänster som styrning och ledning inom säkerhet, riskmodeller och riskanalyser. I Sverige är vi 400 kollegor och globalt 3000 kollegor.
På Orange Cyberdefense är vi alla olika men med samma passion för cybersäkerhet; och det är vår främsta styrka. Vi är stolta över våra olikheter, erfarenheter och bakgrunder och är övertygade om att vi måste inkludera alla för att också kunna erbjuda lösningar som passar just alla. Det är anledningen till att vi säkerställer att vi hanterar alla ansökningar likvärdigt.

Vem är du?
Krav är mångårig erfarenhet inom GRC-området och gärna i en CISO-roll sedan tidigare
Du är strategisk, strukturerad och affärsmässig
Du har god kommunikativ förmåga och gillar att bygga kundrelationer
Du trivs i en snabbföränderlig miljö och prestigelöst företag
Erfarenhet av att jobba med säkerhetsfrågor på ledningsnivå.
Meriterande; Relevanta utbildningar och certifiering inom IT-, cyber- och informationssäkerhetsområdet.


Vi lever efter våra kärnvärden; ödmjukhet, innovation, respekt, prestigelöshet och förtroende för varandra. För oss är det viktigt att du trivs i en sådan kultur och vill jobba tillsammans med kunskapsdelning för att leverera de bästa lösningarna till våra kunder.

Rekryteringsprocessen:
I och med semestertider kan det dröja något innan det sker återkoppling, vi hoppas du har tålmod med oss.Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Fanny Westergren (Fanny.Westergren@orangecyberdefense.com).

I rollen som säkerhetsarkitekt kommer du att jobba som strategisk rådgivare för våra kunder och stötta dem i deras säkerhetsresa. Våra kunder finns främst i norra delen av Sverige där en stor del av Sveriges viktigaste basindustrier etablerats. Norrland betyder mycket för oss och vi tycker om kulturen och även de utmaningar som finns här. En viktig del av jobbet är att på ett pedagogiskt sätt kunna beskriva och förklara de risker och cyberhot som potentiellt finns inom en organisation. Du kommer ansvara för egna projekt och ha nära dialog med övriga informationssäkerhetskonsulter i regionen och nationellt.

Rollen är en blandning mellan säkerhetsarkitekt och rådgivning inom styrning-, risk- och efterlevnadsområdet för informationssäkerhet. Rollen kräver därför viss teknisk kompetens inom både IT-säkerhetsområdet på strategisk/taktisk nivå och viss kompetens inom informationssäkerhetsområdet. Tyngdpunkten kan vara åt båda hållen om det finns ett intresse för att utveckla båda sidorna.

Exempel på arbetsuppgifter:

- Jobba som strategisk rådgivare mot våra kunder inominformationssäkerhet och IT-säkerhetsområdet.

- Genomföra verksamhetsanalyser för attidentifiera nuläge och mognadsnivå i styrning och implementation av säkerhetsåtgärder.

- Hjälpa kunden med strategi, målsättning och plan för säkerhet.

- Utforma och implementera ledningssystem för informationssäkerhet.

- Stödja kunder i informationsklassning och riskhantering inom informationssäkerhet.

- Stödja kunder med utformning av säkerhetsåtgärder.

- Stötta vår säljavdelning med din expertis inominformationssäkerhetsområdet och bygga långsiktiga kundrelationer.



Varför ska du jobba här?

I region Norrland står kulturen, enkelheten, kvalité och närhet till våra kunder i fokus. Vi är ett avslappnat gäng och söker ingen prestige. Vi skapar förutsättningar engagemang och utveckling men framför allt har roligt tillsammans med kollegor och kunder. Vi har en flexibel arbetsmiljö och en Challenger-kultur som uppmuntrar nyfikenhet och initiativtagande. Du kommer att få jobba tillsammans med några av branschens mest dedikerade experter.



Orange Cyberdefense:

Orange Cyberdefense är Sveriges ledande cybersäkerhetsföretag. Vår vision är att bidra till det säkra digitala samhället. Vi erbjuder våra kunder tjänster inom flertalet områden från djupgående tekniska lösningar till mer mjukare tjänster som styrning och ledning inom säkerhet, riskmodeller och riskanalyser. I Sverige är vi 400 kollegor och globalt 3000 kollegor.

På Orange Cyberdefense är vi alla olika men med samma passion för cybersäkerhet; och det är vår främsta styrka. Vi är stolta över våra olikheter, erfarenheter och bakgrunder och är övertygade om att vi måste inkludera alla för att också kunna erbjuda lösningar som passar just alla. Det är anledningen till att vi säkerställer att vi hanterar alla ansökningar likvärdigt.



Vem är du?

- Du har en teknisk bakgrund som säkerhetsarkitekt eller arkitekt.

- Du har erfarenhet inom informationssäkerhetsområdet.

- Du är strategisk, strukturerad och affärsmässig.

- Du har högt driv, god kommunikativ förmåga och gillar att bygga kundrelationer.

- Du trivs i en snabbföränderlig miljö och prestigelöst företag.

- Meriterande; Erfarenhet av att jobba med säkerhetsfrågor på ledningsnivå.

- Meriterande; Relevanta utbildningar och certifiering inom IT-, cyber- och informationssäkerhetsområdet.

Du lever efter våra kärnvärden; ödmjukhet, innovation, respekt, prestigelöshet och förtroende för varandra. För oss är det viktigt att du trivs i en sådan kultur och vill jobba tillsammans med kunskapsdelning för att leverera de bästa lösningarna till våra kunder.



Rekryteringsprocessen:

Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Fanny Westergren (Fanny.Westergren@orangecyberdefense.com).