Sundsvall: Supporttekniker till tele- och mediegigant

Bolagsverket är en myndighet i Sundsvall med drygt 600 medarbetare som arbetar tillsammans för ett enklare och tryggare företagande. Regeringen har gett oss flera viktiga uppdrag inom digitalisering och brottsförebyggande arbete. Vill du vara med?

ARBETSUPPGIFTER
Är du vår nästa it helpdesk-tekniker? Tycker du det är roligt att ge snabb, professionell och korrekt support enligt gällande rutiner och säkerhetsföreskrifter? Nu kan du ta chansen att bli en viktig del av Bolagsverkets it-support och bidra till att säkerställa en stabil och säker it-miljö.

Ditt uppdrag och dina arbetsuppgifter

Som helpdesktekniker hos oss kommer du att arbeta i första linjen med teknisk it-support och användarstöd mot våra användare. Rollen är mycket varierande och du blir en av fem i vårt supportteam. Teamet ansvarar för att, på ett serviceinriktat sätt, lösa de it-tekniska ärendena för våra cirka 650 interna kunder eller, om det behövs, skicka ärenden vidare till nästa nivå.

Din uppgift är att på ett självständigt och pedagogiskt sätt arbeta med felsökning, installationer, problemlösning, hantering av beställningar och uppföljning av olika ärenden. Supporten utförs via vårt ärendehanteringssystem, telefon, mejl, fjärruppkoppling och ibland även på plats hos användaren. Grunden i vårt arbetssätt bygger på ITIL-processerna; event, incident, problem och request.

Vi erbjuder

Hos oss blir du en del av ett sammansvetsat it-helpdeskteam där du har en nyckelroll i att hjälpa våra cirka 650 medarbetare att få vardagen att fungera smidigt.

Det här är en tjänst för dig som trivs med ett högt tempo, varierade arbetsuppgifter och möjligheten att göra skillnad. Några av de utmaningar och möjligheter du kommer få hos oss är

• Brett ansvarsområde: från felsökning av användarproblem till administration av konton och system, här får du möjlighet att bredda din tekniska kompetens snabbt.
• Direkt påverkan: i ett mindre team blir din insats synlig. Du är med och formar arbetssätt, rutiner och lösningar som påverkar hela organisationen.
• Snabb problemlösning i fokus: med många användare och ett litet team krävs smarta prioriteringar och snabba beslut; perfekt för dig som gillar att tänka i farten.
• Utveckling och effektivisering: vi jobbar ständigt med att tillsammans förbättra våra processer och system.
• Teamwork och samarbete: vi jobbar tätt tillsammans och hjälps åt för att lösa både akuta incidenter och långsiktiga förbättringar. Du blir en viktig del av ett engagerat och prestigelöst team.

Du kommer att jobba i våra fina lokaler som ligger centralt vid hamnen i Sundsvall. Du får introduktion av hjälpsamma kollegor för att du snabbt ska komma in i arbetsuppgifterna och utveckla din egen it-kompetens.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har slutförda gymnasiestudier, antingen med it-inriktning eller har en motsvarande erfarenhet som vi som arbetsgivare bedömer som likvärdig. 

Vi vill att du har cirka ett års aktuell och relevant erfarenhet av att arbeta med användarstöd i en större organisation och av arbete med felsökning och användarsupport för datorer, mobiltelefoner och surfplattor samt att du har erfarenhet av arbete med kundkontakter via personliga möten på plats.

Du behöver också ha

• vana att arbeta i en miljö med många kontaktytor och parallella processer
• god erfarenhet av och kunskap om Windows operativsystem
• god erfarenhet av och kunskap om Microsoft Office-programmen
• goda kunskaper om funktionaliteten hos datorer, mobiltelefoner och surfplattor

Du behöver även ha mycket goda kunskaper i svenska både i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska, då det behövs i det dagliga arbetet.

Vi ser det som meriterande om du även har

• erfarenhet av arbete med it-support på en beredskapsmyndighet
• erfarenhet av att arbeta med Easit ärendehantering
• erfarenhet av att hantera användare i Active Directory
• utbildning eller certifiering i ITIL
• erfarenhet av att arbeta i ITIL-processerna
• erfarenhet av att hantera teknik i konferensrum

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och att du är rätt person till vårt team.

Som person sätter du användaren i fokus och bemöter alla med ett professionellt och lösningsorienterat förhållningssätt. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och håller ordning på dina ärenden. Du är tekniskt nyfiken, problemlösande och trivs i en miljö där du får möta olika typer av it-utmaningar.

Du bidrar till ett gott arbetsklimat och har lätt för att möta olika människor. Du delar gärna med dig av din kunskap och samarbetar för att teamet ska lyckas.

Passar detta in på dig? Varmt välkommen att skicka in din ansökan, vi gör urval löpande.

ÖVRIGT
Bifoga endast CV.

Placeringsort Sundsvall.

Bakgrundskontroll av våra slutkandidater via vårt externa rekryteringsstöd ingår som en del i vår rekryteringsprocess. Genomförd och godkänd bakgrundskontroll är en förutsättning för anställning hos Bolagsverket. För vissa tjänster förekommer även säkerhetsprövning.

På Bolagsverket vill vi ge våra medarbetare goda förutsättningar att göra ett bra jobb, trivas på jobbet och må bra. Vi satsar på arbetshälsa för att öka hälsomedvetandet och ge alla möjlighet till ett aktivt och regelbundet deltagande i hälsofrämjande aktiviteter på arbetsplatsen. Vi erbjuder dessutom friskvårdsbidrag, friskvårdstimme samt har massage och gym i våra egna lokaler i Sundsvall.

Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp.

Vi söker nu en dansktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund, där du blir en viktig del i ett familjärt företag. Du kommer att tillhöra ett härligt gäng där ni peppar och stöttar varandra för att nå målet med att ha 100% nöjda kunder. Rollen passar dig som trivs med kundservice, är lösningsorienterad och har en positiv inställning. Du kommer att vara behjälplig till inringade kunder via telefon samt e-post och chatt, där du med ditt sinne för service skapar en god helhetsupplevelse för kunden. För att trivas i rollen är du bekväm med att kommunicera i tal och skrift på danska, svenska och engelska. 



Arbetsuppgifter

Ta emot och hantera supportärenden via telefon, e-post och chatt.

Felsöka tekniska problem och guida användaren i deras vardag.

Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem. 

Följa givna processer och rutiner. 

God samarbetsförmåga med teamet och andra avdelningar.







Kvalifikationer

Mycket god servicekänsla och ett intresse för IT

Förmåga att arbeta strukturerat och behålla lugnet vid hög belastning

God datorvana

Lösningsorienterad och kommunikativ







Språkkrav:

Danska

Svenska

Engelska

Samtliga språk krävs i både tal och skrift.







Meriterande

Erfarenhet av IT-support eller Service Desk

Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow

Grundläggande kunskaper inom PC-miljöer, nätverk, VPN och IT-säkerhet

Vi lägger stor vikt vid din personliga inställning och serviceförmåga, då dessa är avgörande för hur väl du matchar rollen.





Arbetstider:

Dagtid måndag–fredag kl. 07.00–16.00 





Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev redan idag.

Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka!



Har du frågor om tjänsten? 

Välkommen att kontakta Linda Jonsson på Nordic Bemanning & Rekrytering. Tel 070-250 40 09 alt. linda.jonsson@nordicbemanning.se



Om Oss:

Nordic Bemanning & Rekrytering har över 15 års erfarenhet av personallösningar inom diverse branscher och är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Med kontor i Gävle, Uppsala och Sundsvall, förmedlar vi personal med noggrannhet och träffsäkerhet på flera orter i Sverige. Hos oss får du tillgång till ett brett nätverk och en trygg arbetsplats.



Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning & Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som medlemmar i vår branschorganisation har.



Välkommen till oss!

Är service din drivkraft och vill du utvecklas inom IT? Då kan du vara precis den vi söker!

Vill du jobba i ett sammansvetsat team som sätter kunden i fokus? Som 1st line-supporttekniker är du kundens första kontakt och arbetar tillsammans med engagerade kollegor i våra fina lokaler i Sundsvall.

Om uppdraget
Som supporttekniker hos oss hjälper du våra kunder från olika branscher på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik! Du kommer arbeta med support och problemlösning både via telefon, mejl och chatt och ibland direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Arbeta med underhåll, felsökning och installation – främst i Windowsmiljö, men även på mobila enheter.
• Ge support inom områden som M365, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, säkerhet, backup och Active Directory.
• Dokumentera och strukturera utrustning och system.
• Kommunicera med både slutanvändare och IT-beställare.

Du kommer att få introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha väldigt roligt på jobbet med varierande arbetsuppgifter.

Bli vår nästa GDM:are
För att trivas i rollen behöver du ha du en stark vilja att hjälpa andra och tack vare din utpräglade servicekänsla blir du snabbt en ovärderlig resurs för våra kunder. Du har lätt för att skapa nya relationer och behåller lugnet även när tempot är högt. Din nyfikenhet gör att du gärna håller dig uppdaterad och utforskar ny teknik. Du är bra på att kommunicera och samarbeta, och du jobbar strukturerat samtidigt som du tar ansvar för dina uppgifter.

Har du körkort är det en fördel men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och i skrift.

Vi erbjuder dig
GDM ligger i framkant när det handlar om teknik och utveckling. Dessutom har vi en bra gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och lägger stor vikt för att alla ska ha en bra arbetsmiljö med förmåner. Hos oss arbetar du i en stimulerande och modernt anpassad miljö!

Hos oss får du även:

• Möjlighet att förädla din kompetens inom området, dvs en varierad arbetsvardag med goda möjligheter till utveckling.
• Påverka för att snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt.

Om oss
GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Din ansökan

Bli vår nya supporttekniker! Vänta inte med din ansökan då urval sker löpande. Bakgrundskontroll kan komma att utföras på slutkandidater.

Sista ansökningsdag: 2025-10-22

Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid 100 %
Placeringsort: Sundsvall
Kontaktperson: christopher.sundstrom@gdm.se

Har du goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC och teknisk felsökning? Har du även redan ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT? Då kan det vara dig vi söker - om du vill bli en del av ett framgångsrikt företag in IT och telefoni, så läs gärna vidare!
Om tjänsten
Perido söker en medarbetare till ett spännande uppdrag hos vår kunds kontor i Sundsvall. Kundföretaget erbjuder en mängd kommunikationstjänster och bidrar varje dag till att forma den digitala omvandlingen i Norden. Deras produkter och tjänster har en avgörande roll i kampen mot att lösa nuvarande och framtida samhälls- och miljöutmaningar.
Dina arbetsuppgifter
I din roll som IT-supporttekniker hos vår kund får du möjlighet att utnyttja allt det du redan kan om teknik för att lösa olika problem. Du får varje dag chansen att hjälpa och utveckla andra människor genom att se till att kunderna har en fungerande IT-arbetsplats. I ditt arbete kommer du att ansvara för ett antal kunder som har IT-supportavtal med kunden. Du hjälper kunden med allt ifrån att installera ett mailprogram till att sätta upp en virtuell maskin för en server. Supporten sker genom guidning över telefon och email, eller direkt med fjärrstyrning ifrån kontoret.
Företaget vill hjälpa dig att utvecklas både på ett personligt plan och i din yrkesroll. Du blir en del av ett kreativt, motiverande och välkomnade företag där alla kan vara sig själva, med likvärdiga möjligheter att utvecklas.
Dina egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs med att träffa nya människor och är social. Du är engagerad och har ett starkt inre driv, samtidigt som du är pålitlig och ansvarstagande. Som person är du strukturerad och noggrann, med en passion för problemlösning. Dessutom har du ett stort intresse för teknik och är nyfiken på att ständigt lära dig nya saker.
Låter detta som en spännande tjänst?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT
Goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC, teknisk felsökning
Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift, såväl svenska som engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, uppdrag initialt 6 månader via Perido, därefter möjlig överrekrytering till kunden. Start 2025-09-01.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35342 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.

Har du goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC och teknisk felsökning? Har du även redan ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT? Då kan det vara dig vi söker - om du vill bli en del av ett framgångsrikt företag in IT och telefoni, så läs gärna vidare!
Om tjänsten
Perido söker en medarbetare till ett spännande uppdrag hos vår kunds kontor i Sundsvall. Kundföretaget erbjuder en mängd kommunikationstjänster och bidrar varje dag till att forma den digitala omvandlingen i Norden. Deras produkter och tjänster har en avgörande roll i kampen mot att lösa nuvarande och framtida samhälls- och miljöutmaningar.
Dina arbetsuppgifter
I din roll som IT-supporttekniker hos vår kund får du möjlighet att utnyttja allt det du redan kan om teknik för att lösa olika problem. Du får varje dag chansen att hjälpa och utveckla andra människor genom att se till att kunderna har en fungerande IT-arbetsplats. I ditt arbete kommer du att ansvara för ett antal kunder som har IT-supportavtal med kunden. Du hjälper kunden med allt ifrån att installera ett mailprogram till att sätta upp en virtuell maskin för en server. Supporten sker genom guidning över telefon och email, eller direkt med fjärrstyrning ifrån kontoret.
Företaget vill hjälpa dig att utvecklas både på ett personligt plan och i din yrkesroll. Du blir en del av ett kreativt, motiverande och välkomnade företag där alla kan vara sig själva, med likvärdiga möjligheter att utvecklas.
Dina egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs med att träffa nya människor och är social. Du är engagerad och har ett starkt inre driv, samtidigt som du är pålitlig och ansvarstagande. Som person är du strukturerad och noggrann, med en passion för problemlösning. Dessutom har du ett stort intresse för teknik och är nyfiken på att ständigt lära dig nya saker.
Låter detta som en spännande tjänst?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT
Goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC, teknisk felsökning
Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift, såväl svenska som engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, uppdrag initialt 6 månader via Perido, därefter möjlig överrekrytering till kunden. Start 2025-09-01.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35342 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.

Har du goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC och teknisk felsökning? Har du även ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT redan? Då kan det vara dig vi söker - om du vill bli en del av ett framgångsrikt företag in IT och telefoni, så läs gärna vidare!
Om tjänsten
Perido söker en medarbetare till ett spännande uppdrag hos vår kunds kontor i Sundsvall. Kundföretaget erbjuder en mängd kommunikationstjänster och bidrar varje dag till att forma den digitala omvandlingen i Norden. Deras produkter och tjänster har en avgörande roll i kampen mot att lösa nuvarande och framtida samhälls- och miljöutmaningar.
Dina arbetsuppgifter
I din roll som IT-supporttekniker får du möjlighet att utnyttja allt det du redan kan om teknik för att lösa kundernas problem. Hos vår kund får du varje dag chansen att hjälpa och utveckla andra människor genom att se till att kunderna har en fungerande IT-arbetsplats. I ditt arbete kommer du att ansvara för ett antal kunder som har IT-supportavtal med kunden. Du hjälper kunden med allt ifrån att installera ett mailprogram till att sätta upp en virtuell maskin för en server. Supporten sker genom guidning över telefon och email, eller direkt med fjärrstyrning ifrån kontoret.
Här erbjuds du en roll på ett företag som vill hjälpa dig att utvecklas både på ett personligt plan och i din yrkesroll. Du blir en del av ett kreativt, motiverande och välkomnade företag där alla kan vara sig själva, med likvärdiga möjligheter att utvecklas.
Dina egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du är en lagspelare som trivs med att träffa nya människor och är social. Du är engagerad och har ett starkt inre driv, samtidigt som du är pålitlig och ansvarstagande. Som person är du strukturerad och noggrann, med en passion för problemlösning. Dessutom har du ett stort intresse för teknik och är nyfiken på att ständigt lära dig nya saker.
Låter detta som en spännande tjänst?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Ett par års erfarenhet av att jobba i en servicedesk/helpdesk inom IT
Goda kunskaper inom Windows och Microsofts portfölj, PC, teknisk felsökning
Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift, såväl svenska som engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, uppdrag initialt 6 månader via Perido, därefter möjlig överrekrytering till kunden. Start mitten av januari.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 34937 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.