Sundsvall: It-samordnare/produktansvarig i Sundsvall

Många myndigheter använder idag Safos och tjänsten är framtagen för att möta myndigheters behov av digitala kommunikationstjänster tillsammans med krav på digital suveränitet, rådighet och dataskydd. Nya myndigheter ansluts löpande, utvecklingstakten är hög. Allt vi gör utgår från att skapa värde, och det gör vi bäst tillsammans. Inom teamet, organisationen och extern samverkan. Vi kommer att söka en lagspelare som bidrar till positivt samarbete med kundens bästa i centrum.
It-samordnare SAFOS - Med kundvärden i fokus
Rollen sträcker sig från operativt arbete till myndighetsdialoger. Från struktur till kreativitet. Från förutsägbara uppgifter till att orientera i nya omständigheter. Du kommer genom strukturerat arbete leverera eller skapa förutsättningar för andra, koordinera, följa upp, sammanställa och målgruppsanpassat förmedla information.
Du kommer ingå i ett produktteam på tio personer där vi tar tillvara på varandras styrkor och hjälps åt att uppnå våra gemensamma mål. Med såväl kort- som långsiktiga planer och aktiv prioritering. Du företräder produkten affärsmässigt och agerar förtroendefullt internt som med externa intressenter.
Ditt arbete präglas av ett helhetsperspektiv där du utgår från verksamhetens behov och säkerställer att våra tjänster matchar dessa. För att lyckas i rollen behöver du ha ett strukturerat arbetssätt. Du behöver ta egna initiativ, driva arbetet framåt och se till att det leder till konkreta resultat.
Det här är en roll där du hela tiden lär dig nya saker och får utmana dig själv. Vi stödjer din utveckling och ger dig möjlighet att växa i din karriär. Här får du både teknisk kompetens och ledarskapserfarenhet.
Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som 
har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
har erfarenhet av målstyrning samt tids- och resursplanering
har förmåga att snabbt sätta dig in i olika problemställningar och ser till helheten
agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat  
samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du 
har erfarenhet av att bygga förtroende och skapa goda relationer med beställare
har erfarenhet eller utbildning inom ekonomi, budget eller prognosarbete.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. Placeringsort: Sundsvall. 
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
Chef: Fredrik Rasteby, 010-114 60 26 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Klas Lindblad, klas.lindblad@fk.se, 010-113 10 43 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Christina Lövgren, Saco-S Ann Wiström, Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 3 maj 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.  
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.

Produktområdet IT Applikationsdrift ansvarar för utveckling, förvaltning och säkerställande av hög tillgänglighet för applikationsdrift. Vi levererar kostnadseffektiva och säkra IT-tjänster utifrån Försäkringskassans och anslutna myndigheters behov – från utveckling till avveckling. Vi säkerställer att våra lösningar möter krav på tillgänglighet, kapacitet och säkerhet. Distribution är en del av produktområdet och ansvarar för ca 35 miljoner utskick årligen, både fysiska- och digitala brev.

Vi söker nu en IT-samordnare med produktansvar för produkten Utskick som innehåller ett flertal tjänster. Vi strävar efter att bidra till att vidareutveckla och effektivisera våra leveranser, säkerställa en stabil drift och skapa ännu bättre förutsättningar för en modern och säker distribution.

Planering, Samordning, Ansvar och Utveckling
I rollen som IT-samordnare arbetar du på IT Applikationsdrift Distribution, en enhet på 14 personer fördelade på två Team; Produktionsteamet och DPU (Digital Produktions Utveckling). Tillsammans arbetar vi dagligen för att säkerställa och utveckla våra IT-tjänster för Försäkringskassan och anslutna myndigheter.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att du kommer leda och driva införanden av nya utskick utifrån verksamhetens och anslutande myndigheters behov. Du kommer arbeta med analys, planering, samordning och andra liknande uppgifter.

Utöver detta deltar du i teamets och enhetens gemensamma aktiviteter och har en viktig roll i att planera och samordna leveranser, så att rätt resurser och insatser finns på plats vid rätt tidpunkt. Ditt arbete präglas av ett helhetsperspektiv där du utgår från verksamhetens behov och säkerställer att våra tjänster matchar dessa.

För att lyckas i rollen behöver du ha ett strukturerat arbetssätt. Du tar egna initiativ, driver arbetet framåt och ser till att det leder till konkreta resultat. Det här är en roll där du hela tiden lär dig nya saker och får utmana dig själv. Vi stödjer din utveckling och ger dig möjlighet att växa i din karriär. Här får du både teknisk kompetens och ledarskapserfarenhet.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 


• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• har kunskap och förståelse för målstyrning samt tids- och resursplanering
• har förmåga att snabbt sätta dig in i olika problemställningar och ser till helheten
• har erfarenhet av en samordnande roll
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
• har goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du


• har erfarenhet av att bygga förtroende och skapa goda relationer med beställare
• goda kunskaper kring planeringsverktyg (t.ex. JIRA)
• har erfarenhet av agila metoder
• har erfarenhet av och certifiering inom projektledning.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under annonseringsperioden. Möjlighet till distansarbete finns om verksamheten tillåter det. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Sundsvall

Vi erbjuder en modern arbetsplats med stora möjligheter att utvecklas på både djup och bredd där vi lägger stort fokus på kompetensutveckling, fysiskt och psykiskt välmående samt leverans av värde.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs 

Kontaktpersoner

Chef: Bengt-Åke Jansson, 010-113 36 19 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Dajana Rojas, 010-113 97 40, dajana.rojas@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter för ST, Christina Lövgren, Saco-S, Ann Wiström och Seko, Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast söndag den 9 april 2026. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.


Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.
Produktionsövervakningens vision är att vara hjärtat i Försäkringskassans it-produktion. Vår primära roll är att dygnet runt övervaka och avhjälpa fel i Försäkringskassans it-infrastruktur, applikationer och tjänster. Vi utvecklar verktyg och arbetssätt för att möjliggöra proaktivt agerande och därigenom kunna ingripa innan en störning hunnit få konsekvenser för verksamhet eller medborgare.
It-tekniker, it-drift och it-övervakning
I rollen som it-tekniker är ditt huvudsakliga ansvarsområde att övervaka den dagliga produktionen och med snabbhet agera vid avvikelser för att minimera otillgänglighet för interna och externa användare. Detta innebär att du i enlighet med ITIL:s ramverk löser, eskalerar incidenter och vid behov koordinerar felsökning, skapar problemärenden samt deltar i genomförandet av ändringar. Arbetet innehåller många kontaktytor med både interna och externa parter där en viktig del i ditt arbete är att vid en incident snabbt sköta spridning av korrekt driftinformation till de kunder och intressenter som berörs.
Då verksamheten är igång dygnet runt, årets alla dagar så kommer du att arbeta enligt ett av gruppens uppskattade scheman med både dag och nattpass.
Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som 
har högskoleexamen inom it-området eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
har arbetslivserfarenhet av storskalig drift på Unix/Linux och Windows plattform
agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat  
samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
kan förstå och analysera komplexa frågor
har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du
har kunskaper om ramverket ITIL och dess processer, framför allt incident, problem, change och release
har erfarenhet av samhällsviktig dygnet runt-verksamhet
har erfarenhet av administration av applikationer på Linux och Windows servrar
har erfarenhet inom servervirtualisering
har erfarenhet från skifttjänstgöring
har relevanta certifieringar. 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Placeringsort: Sundsvall
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
Chef: Mikael Lundgren, 010-112 62 90 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Linnéa Palmkvist, 010-113 10 46, linnea.palmkvist@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Christina Lövgren, Saco-S Ann Wiström och Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 19 augusti 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande under rekryteringsprocessen.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
 
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.
Leveransområdet Betalning hanterar de system på Försäkringskassan som säkerställer att utbetalningar når mottagaren i rätt tid. Vår insats är en förutsättning för att det svenska välfärdssystemet ska fungera. Det här är viktigt på riktigt. Vi behöver nu förstärkning till flera av våra team som jobbar med våra betalningssystem.
C++, utveckling och agila team
Vi jobbar i tätt samarbete mellan it och verksamhet när vi skapar nya betalsystem och förvaltar våra befintliga. För att möta de behov som finns behöver vi bli fler på vår utvecklingsresa. Vi söker nu drivna systemutvecklare inom C++.
Som systemutvecklare hos oss kommer du arbeta i agila team, där teamen är självorganiserande och självgående. Du förväntas ta dig an olika uppgifter i hela utvecklingskedjan. Dev-Ops är numera en självklar del av teamets vardag.
Vi tror på att vi blir bättre när vi arbetar tillsammans och därför präglas vårt arbete av samarbete och dialog.
Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som 
har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
har relevant arbetslivserfarenhet i rollen som systemutvecklare
har erfarenhet av programmering i C++
agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
samarbetar effektivt för att nå gemensamma mål
har god kommunikativ förmåga
har goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har
har erfarenhet av agila arbetssätt (exempelvis SAFe, Scrum eller Kanban)
har erfarenhet av Openshift och Containerteknik
har erfarenhet av arbete inom området Continuous Integration/Continuous Deployment (exempelvis Jenkins Pipeline, GitOps, Docker och Kubernetes)
har erfarenhet av att arbeta med kravanalys
har erfarenhet av Linux, GCC, Git, Google-Test
har erfarenhet av Java, Maven, Gradle
är bekväm med att jobba i kommandoprompt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
Två tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Placeringsorter: Sundsvall eller Östersund.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
Chef: Lars-Olof Svensson, 010-1187123. Jan Wallin, 010-1134117. Stefan Bergsten 010-1187196.  (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Linnéa Palmkvist, linnea.palmkvist@forsakringskassan.se 010-113 10 46; Beatrice Sporre, beatrice.sporre@forsakringskassan.se 010-114 47 79 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Anna-Lena Bahadori Lundgren, Saco-S Mohamed Abu-Torse, Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 16 augusti 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
 
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Säkerhetsarbetet utgår från Försäkringskassans ledningssystem för säkerhet, vilket verksamhetsområde Säkerhet ansvarar för att utveckla och förvalta. Verksamhetsområde Säkerhet ansvar omfattar bland annat säkerhetsskydd samt informationssäkerhet krisberedskap, sektorsansvar och incidenthantering.
Informationssäkerhet, AI-drivna säkerhetsrisker samt cybersäkerhetslagen
Alla medarbetare inom verksamhetsområde Säkerhet har en primär inriktning inom något av våra ansvarsområden. Som informationssäkerhetsexpert ingår du i området strategisk säkerhet och tjänsten är i första hand inriktad på arbete inom informationssäkerhetsområdet men du kommer även arbeta med andra uppgifter inom säkerhetsområdet såsom säkerhetsskydd.
Som informationssäkerhetsexpert förväntas du delta i det systematiska informationssäkerhetsarbetet vid myndigheten och vara med och utveckla skyddet av Sveriges säkerhet till exempel gällande AI eller cybersäkerhetslagen. Du har en aktiv del i vidareutvecklingen av arbetet och ledningssystemet för säkerhet tillsammans med dina kollegor. Du ansvarar för att identifiera utvecklingsbehov och bereda och föredra underlag samt delta i eller driva egna projekt.
Du har en gedigen erfarenhet av systematiskt informationssäkerhetsarbete och god kunskap om gällande samt kommande lagstiftning och regelverk inom informationssäkerhet och relaterade områden inom säkerhet. Du förväntas sprida din kunskap internt och externt då tjänsten innebär många kontaktytor och samarbeten både inom och utanför myndigheten. Detta är en fantastisk möjlighet för dig som vill arbeta strategiskt, operativt och proaktivt med informationssäkerhet och samtidigt bidra till en kultur där säkerhet genomsyrar allt vi gör.
För att passa i rollen behöver du vara självgående med en god förmåga att tolka, utvärdera och hantera komplex och skyddsvärd information och utifrån det kunna göra urval och prioriteringar utifrån risk och styrning. Du är noggrann, har hög integritet och är trygg i dig själv så att du kan göra egna bedömningar. Du är van vid att driva processer och ta egna initiativ. Tillgänglighet, god service, information, vägledning och leverans ska känneteckna ditt arbete. Du ska också vara kommunikativ, noggrann och ha en hög säkerhetsmedvetenhet.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som
har en relevant högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
flerårig erfarenhet av arbete med informationssäkerhet och mycket god kunskap i de lagar och förordningar som reglerar område
agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat
är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer
kan förstå och analysera komplexa frågor
samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har
några års arbetslivserfarenhet från säkerhetsområdet vid civil myndighet
formell utbildning inom informationssäkerhet till exempel via YH
dokumenterad erfarenhet av att arbeta med AI-frågor relaterat till säkerhet
dokumenterad erfarenhet av att arbeta med Cybersäkerhetslagen alternativt NIS/Dora
dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kravställning mot leverantörer gällande säkerhet eller beredskap.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
En tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. För den här tjänsten krävs svenskt medborgarskap. Yrkesrollen för tjänsten är verksamhetsutvecklare. Resor i tjänsten förekommer. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Stockholm eller Sundsvall. För rätt kandidat kan även placering på någon av de andra orterna där Verksamhetsområde säkerhet bedriver verksamhet diskuteras. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.linkedin.com/safety/go/?url=https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss&urlhash=cisX&mt=kqOykxL5vmMKHbGwq-j5ED8_8U2E1ztsI51O4_inOP1GG2SWcv1r1E5DOJuI3QoB6fr9xSAjBqxmlsJzKriXsLc8l68&isSdui=true
Kontaktpersoner
Chef: Stefan Hultemar, 010-112 08 12 (för frågor om tjänsten, tillgänglig v32-33). HR-specialist: Carin-Maria Dahlberg, 010-113 10 47, carin-maria.dahlberg@forsakringskassan.se (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Daniel Källström, 010-119 61 29, Saco-S: Matilda Eneqvist, 010- 118 33 81 Seko: Johanna Grundström, 010- 115 30 44
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 16 augusti 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.