Sundsvall: Kundservicemedarbetare på heltid till Skandia, Sundsvall

Brinner du för att leverera hög service och har ett genuint intresse för att hjälpa människor? Har du ett högt engagemang och ett positivt förhållningssätt till arbetsuppgifter du sätter dig in i och utför?


Vi söker nu dig som vill arbeta extra som receptionist och som har studier eller ett annat arbete på minst 50%, du måste kunna uppvisa intyg på detta. Du har ett flexibelt studieschema och kan arbeta mellan en och tre dagar / vecka, beroende på kundens behov.
Som receptionist erbjuds du en dynamisk arbetsvardag, då du kommer att bemanna olika receptioner åt vår kund i centrala Sundsvall. Du blir en del av ett team som tillsammans hjälper varandra att skapa de bästa möjliga arbetsplatserna för kunden, i ett innovativt företag med en hög ambitionsnivå.
Rollen som receptionist är oerhört varierande. Du ska uppskatta att arbeta i ett högt tempo och kunna arbeta efter eget beslutsfattande och ägarskap, men du ska också kunna trivas i ett lugnare arbetstempo. I denna roll får du vara en del av ett team som strävar efter att förenkla kundernas arbetsdag genom att se deras behov och åtgärda problem innan de uppstår, för att ge den bästa möjliga servicen.
Detta är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av StudentConsulting men hyrs ut till vår kund.
Exempel på arbetsuppgifter:
Välkomna besökare och kollegor i receptionen med en service på hög nivå
Ta emot beställningar av kontorsmaterial, frukost och catering
Svara i telefon, hantera mejl, boka mötesrum, skriva in besökare och producera passerkort/lånekort
Hantera felanmälningar och alltid ligga steget före kunden
Vara behjälplig och lyhörd gällande den dagligen driften i kontakten med kunden.
Säkerställa att lokalerna är i toppskick samt att konferenstekniken fungerar optimalt.

DETTA SÖKER VI
Vi söker dig som har minst en gymnasieutbildning, gärna med arbetslivserfarenhet av arbete inom servicebranschen. Du behärskar både det svenska och engelska språket helt obehindrat i såväl tal som skrift. Det är viktigt att du - både för din egen och andras säkerhet - kan göra dig förstådd i kontakt med andra samt att du kan läsa och förstå skriftliga instruktioner på både svenska samt engelska. Vidare behöver du ha datorvana med kunskaper i Officepaketet.
Som person ser vi att du är lyhörd, trygg i dig själv och har en positiv inställning till livet. Du är i grunden en serviceinriktad person med en god förmåga till att bygga såväl relationer som att skapa en trivsam och välkomnande atmosfär. Du strävar efter att hålla ordning och struktur i ditt arbete, har ett prestigelöst förhållningssätt och ser utmaningar som möjligheter.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Observera att urval sker löpande och tjänsterna tillsätts så snart vi hittat rätt kandidater. För mer frågor om tjänsten vänligen kontakta team Sundsvall! Varmt välkommen!

Tycker du att det är viktigt att ge service i toppklass? Vi söker dig som är serviceinriktad, drivs av att arbeta mot uppsatta mål och vill hjälpa företagskunder att hitta de bästa lösningarna för dem. Här erbjuds du intern utbildning, utvecklingsmöjligheter, härlig stämning med dina lika ambitiösa kollegor, men framför allt, arbeta med relationsbyggande och problemlösning med kunden i fokus!
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.
Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.
???? Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia
Om företaget
Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.
Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.
Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!
???? Arbetsuppgifter
I rollen är du den första kontakten för Telias företagskunder. Du hanterar inkommande samtal och mejl kring teknisk support och hjälper kunder med allt från mobil- och fastnätstjänster till växellösningar och större företagslösningar. Frågorna varierar, och du arbetar lösningsorienterat för att skapa en positiv kundupplevelse.
En viktig del av rollen är att se helheten i kundens behov. Genom löpande dialoger identifierar du utvecklingsmöjligheter och säkerställer att kunden har de tjänster och lösningar som bäst stöttar deras verksamhet. Du arbetar därför aktivt med merförsäljning och rådgivning, där målet är att skapa långsiktigt värde för kunden samtidigt som du bidrar till Telias affär.
Rollen innebär ett stort eget ansvar där du följer upp och äger dina ärenden från start till mål. Efter avslutad utbildning fördelas arbetet ungefär lika mellan telefonkontakt och ärendehantering. Du samarbetar tätt med kollegor och specialistfunktioner för att säkerställa att kunden får rätt hjälp och den bästa möjliga lösningen.
I dina arbetsuppgifter ingår:

Besvara inkommande samtal och mejl från företagskunder samt hantera och följa upp tekniska supportärenden


Ta ägarskap för kundärenden och säkerställa en hög servicenivå genom att hitta lösningar utifrån kundens behov


Arbeta rådgivande med merförsäljning av Telias tjänster och lösningar samt samarbeta med kollegor och specialister för att skapa bästa möjliga kundupplevelse.


Arbetstider: Måndag - fredag, varierande pass mellan 08.00-18.00
???? Vad vi söker hos dig:
Avslutad gymnasieutbildning


Erfarenhet inom service


Du talar och skriver obehindrat på svenska och har goda kunskaper i engelska


Erfarenhet från telekombranschen och/eller arbetat mot företagskunder är meriterande


Vi tror att du trivs som bäst i en roll där du får hjälpa människor, bygga relationer och göra skillnad för kunden. För att lyckas hos Telia är din inställning viktigare än att du kan allt från dag ett. Du är serviceinriktad, nyfiken och vill utvecklas tillsammans med teamet.
Du tycker om att samarbeta med andra och bidrar med energi och engagemang i gruppen. Teamet präglas av en öppen och familjär kultur där man stöttar varandra, delar med sig av kunskap och alltid strävar efter att ge kunderna bästa möjliga hjälp. Därför tror vi att du är social, prestigelös och trivs i en miljö där både kollegor och kunder står i fokus.
Samtidigt tar du ansvar för dina arbetsuppgifter, vågar ta egna initiativ och har lätt för att anpassa dig till nya situationer. Du vill göra ett bra jobb, bryr dig om resultatet och drivs av att hitta rätt lösning för varje kund.
???? Plats & detaljer
Start: 5 oktober Plats: Sundsvall Lön: Enligt överenskommelse
I denna rekryteringsprocess genomför vi kontroll av belastningsregister samt genomför en kreditupplysning.
Vi gör löpande urval – så skicka in din ansökan direkt!
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
???? info@bravura.se
???? 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om jobbet
Vi söker en kundmottagare med teknisk kompetens och god administrativ förmåga till vår serviceanläggning i Sundsvall ( Birsta ) . Du kommer att vara vårt ansikte ut mot våra kunder och att fungera som länk till vår egen servicepersonal på anläggningen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Din huvudsakliga arbetsuppgift är att planera och fördela verkstadens arbete samt se till att kontakten med kunder och leverantörer sker på ett fullgott sätt. Tillsammans med din kollega ser du till att serviceteknikerna får det stöd och ledning som krävs för att kunna utföra service- och reparationsarbeten.
I rollen ingår även verkstads administration, fakturering, hantering reklamationer mot leverantörer. Du tar även emot kunder via telefon och i verkstad.
För att lyckas och trivas i rollen
Har du:
Relevant bakgrund och förmodligen några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
God datorvana
Körkort B
God administrativ förmåga



Tidigare erfarenhet inom fordonsinriktad verksamhet och goda fordonstekniska kunskaper är mycket meriterande.


Är du:
En person som gillar utmaningar och stimuleras av ett varierat arbete med högt tempo
Serviceinriktad och ordningsam
Stresstålig och flexibel
Strukturerad och noggrann med förmåga att prioritera bland dina uppgifter
En positiv person som har lätt för att samarbeta

Om tjänsten
Vi på KFX HR-partner söker nu en affärsdriven konsultchef till en roll med helhetsansvar för kund, affär och leverans till vårt team i Sundsvall. Det här är en 360-roll med tydligt fokus på kvalitet och affärsutveckling, där du driver och utvecklar dina uppdrag med stor grad av självständighet.
Rollen passar dig som har erfarenhet av försäljning och är van att ta ansvar för både affär och leverans - och som trivs i en entreprenörsdriven miljö där du fattar egna beslut och prioriterar ditt arbete utifrån affärens behov.
Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat rekryterings-, bemannings- och omställningsföretag. Med lång erfarenhet, kompetens och nära relationer är vi en ovanligt personlig HR-partner i en allt mer digital värd. KFX fokus har alltid varit att bygga långsiktiga relationer. Vårt mål är att vara våra kunders första val av HR-partner och branschens bästa arbetsgivare.
Med inte mindre än 40 år i branschen har vi idag regionala kontor runt om i hela landet. Vår målsättning är att kommunikationen, både internt och mot våra kunder, alltid ska präglas av respekt, lyhördhet och tydlighet. Hos oss kan du alltid komma med idéer, input och förslag – oavsett roll eller år inom bolaget.
Vårt arbetsklimat präglas av affärsfokus, teamkänsla och en positiv anda. På KFX stöttar vi varandra i motgångar och gläds åt varandras och vår gemensamma framgång.
Arbetsuppgifter
Som affärsdriven konsultchef ansvarar du för hela affären inom ditt område - från att utveckla kundrelationer och identifiera behov till att säkerställa en kvalitativ leverans genom rekrytering och konsultuppföljning.
Du fungerar som en partner till KFX kunder och konsulter i syfte att skapa maximal affärsnytta och utveckling för såväl konsult som affär. Rollen innebär ett kontinuerligt arbete med att förstå kundens verksamhet, identifiera utvecklingsmöjligheter och omsätta dessa i konkreta uppdrag.
Parallellt ansvarar du för att dina konsulter har rätt förutsättningar att lyckas i sina uppdrag, och att leveransen håller en jämn och hög kvalitet över tid.
Du har ett eget resultatansvar och arbetar aktivt med budget, prognos och uppföljning.
Ansvarsområden:

Ansvara för, utveckla och förvalta kundrelationer över tid


Identifiera nya affärsmöjligheter och driva merförsäljning


Ansvara för hela rekryteringsprocessen – från behovsanalys till tillsättning


Säkerställa kvalitet i leveransen genom strukturerat konsultansvar


Följa upp uppdrag, resultat och kundnöjdhet


Arbeta med budget, prognos och affärsuppföljning


Bidra till utveckling av arbetssätt och affär inom teamet

Kvalifikationer
Vi söker dig som har god vana av att arbeta i en roll där affär, leverans och relationer hänger ihop. Du är trygg i att driva dina egna uppdrag och har en god förståelse för hur kundbehov kan omsättas till både långsiktiga samarbeten och konkreta leveranser.
Vi ser att du är van att arbeta i högt tempo med många parallella arbetsuppgifter och trivs i en miljö där du förväntas ta ansvar, fatta beslut och prioritera ditt arbete utifrån affärens behov. Samtidigt har du ett strukturerat arbetssätt och säkerställer att kvaliteten i leveransen är hög, även när tempot är högt.
I rollen har du många kontaktytor, och det är därför viktigt att du har ett professionellt förhållningssätt och förmåga att bygga förtroende över tid, både hos kunder och konsulter.
För att lyckas i rollen ser vi att du:

Är van att självständigt driva kunddialoger och affärer


Har god förståelse för affärsmässighet, lönsamhet och uppföljning


Kan omsätta behov till tydliga uppdrag och relevanta lösningar


Har erfarenhet av att hantera flera parallella processer med bibehållen kvalitet


Är trygg i att fatta beslut och prioritera i ditt arbete


Har ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt


Talar och skriver svenska och engelska obehindrat


Giltigt B-körkort

Övrigt
Tillträde: enligt överenskommelse
Omfattning: heltid
Plats: Universitetsallén 32, Sundsvall
Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen

Vid frågor är du välkommen att kontakta Thomas Nygren på thomas.nygren@kfx.se.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#MPA

Om tjänsten
Är du studerande eller har en annan sysselsättning på minst 50% och söker ett extrajobb vid sidan av? Brinner du för service och vill arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig!
Vi söker nu flexibla och serviceinriktade medarbetare till Livli i Sundsvall, där du kommer att arbeta både som butikssäljare i den cirkulära destinationen Circuit och som receptionist i Livlis informationsdisk. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter och passar dig som trivs med kundkontakt och vill vara i händelsernas centrum.
Du blir anställd av KFX HR-partner och arbetar ute hos vår kund. Tjänsten är på deltid/extra vid behov, främst kvällar och helger, med möjlighet till fler pass under intensiva perioder och vid semesterersättning.

Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.

Om företaget
Livli är en levande mötesplats där människor möts för att shoppa, äta och umgås. Här arbetar du både i informationsdisken och på butiken Circuit. Circuit är ett innovativt koncept där produkter och tjänster med hållbar profil står i centrum, och där du som medarbetare är med och skapar en inspirerande miljö för besökare.
Idag är informationsdisken och Circuit grannar till varandra i Livli, vilket ger goda möjligheter till samarbete och kontakt med kollegor från båda verksamheterna.

Arbetsuppgifter
I denna varierande roll kommer du bland annat att:

Ge service i världsklass till besökare och hyresgäster


Bemanna informationsdisken och hjälpa kunder med frågor och vägledning


Svara i telefon och hantera mejl


Ansvara för försäljning av presentkort, biljetter och enklare administrativa uppgifter


Assistera vid events


Säkerställa att Circuit är välfyllt, organiserat och inspirerande


Följa riktlinjer kring exponering, prissättning och sortiment i butik


Aktivt möta kunder, berätta om konceptet och bidra till hög kundnöjdhet


Stötta kollegor vid behov



Kvalifikationer
Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är social, lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter.
Vi ser gärna att du:

Har en annan huvudsaklig sysselsättning (studier eller arbete)


Är flexibel och kan arbeta kvällar och helger


Har mycket god servicekänsla och ett professionellt bemötande


Är självgående, initiativtagande och pålitlig


Har god kommunikativ förmåga i svenska och kan göra dig förstådd på engelska


Har intresse för hållbarhet och cirkulära lösningar (meriterande)


Har erfarenhet av service, butik eller reception (meriterande, men inget krav)



Övrigt
Tillträde: omående
Omfattning: extrajobb vid behov
Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Matilda Carlsson på matilda.carlsson@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#MPA

Om tjänsten
Vi söker dig som vill arbeta som kundsupport hos vår kund i Sundsvall. Har du erfarenhet av en tidigare roll inom kundsupport, tycker om att arbeta i en föränderlig miljö och har lätt för att sätta dig in i nya system? Vad roligt, då har vi jobbet för dig! Vi söker dig som är lösningsfokuserad, proaktiv och trivs med att arbeta självständigt. Du har en god sifferkänsla och ett engagemang för att förbättra kundupplevelsen.
Om oss
KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare.
Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör.
Arbetsuppgifter
I rollen som kundsupport kommer du att vara en viktig del av teamet som dagligen stöttar och servar våra kunder via telefon och mejl. Tillsammans med dina kollegor hanterar du ett brett spann av ärenden, alltid med fokus på att ge professionell och lösningsorienterad service. 
Exempel på arbetsuppgifter:

Besvara frågor och ge support kring tjänster, priser och bokningar


Registrera och hantera ärenden i våra system


Föreslå förbättringar i kunders avfallshantering


Hjälpa kunder att komma igång med digitala lösningar och tjänster


Samarbeta med interna funktioner för att säkerställa god kundupplevelse

Kvalifikationer
Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och har ett intresse för att arbeta i digitala miljöer. Du trivs med att ta ansvar och har en god förmåga att hantera tekniska utmaningar samtidigt som du levererar bra kundservice. Du har ett öga för detaljer, är flexibel och drivs av att hitta effektiva lösningar. Du tycker om att arbeta självständigt men uppskattar också att vara en del av ett team där samarbete och god kommunikation är viktiga.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:

Minst tre år gymnasieutbildning eller motsvarande


Några års relevant arbetslivserfarenhet


God teknisk systemvana


Goda kunskaper i Officepaketet


Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift


Det är meriterande om du har:

Vana att arbeta i digitala miljöer


Erfarenhet av kundnära service


Erfarenhet av ärendehanteringssystem

Övrigt
Tillträde: enligt överenskommelse
Omfattning: heltid
Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen)

Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Matilda Carlsson på matilda.carlsson@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!
#LPA